「102學年度行政單位服務與績效滿意度評量」結果出爐!!

為瞭解本校各行政單位服務與績效滿意度，以提升服務品質，業於本年度4/21至5/2辦理「102學年度行政單位服務與績效滿意度評量」，進行線上問卷調查及統計分析。經委員會評選結果如下：

服務績優獎－圖書館

行政績優獎－學務處

進步獎－人事室、總務處

特優獎－圖書館（連續三年獲選為績優單位）

本次調查結果摘要說明如下：

1. 以整體形象來看，全校教職員工生對「洽公環境」及「服務態度」的滿意度較高，對「代理人即時解決問題」及「網頁內容」的滿意度較低。
2. 本項評量已連續辦理3年，100-102學年度全校滿意度有微幅成長（近三年滿意度平均數分別為3.63、3.72、3.72）。

各單位會針對滿意度較低的項目以及所提出建議事項，研擬改進措施進行改善。

如想要更進一步瞭解全部調查報告，可點選下載【調查報告】及【調查報告附錄】。

再次感謝所有參與線上問卷調查的教職員工生！