【興新聞】《校友》一月份銷售將近二千萬元連動債保單 鄭玉雲：只要服務好，客戶找上門

2008/02/22 /工商時報 A6/綜合要聞/彭禎伶

       「我有我的經典服務法！」國壽Topsales鄭玉雲，已連續三年，蟬連國壽海外高峰會第一會長。今年，剩下二十天左右，就要揭曉鄭玉雲是否能第四度連莊，她一派輕鬆的表示，只要服務好，許多客戶是自己上門投保。

　　光是一月份，鄭玉雲就銷售快二千萬元的連動債保單。

　　進入國壽今年滿二十年，鄭玉雲依舊是精力充沛，一天到晚替保戶到醫院掛號排隊、陪保戶去廟裡安太歲或求子、替保戶發明新菜單，保戶幾乎食衣住行到心理問題，都會找上鄭玉雲。許多保戶一家三代，甚至家族保單都會找鄭玉雲投保，不斷的轉介紹，讓鄭玉雲客源不斷。

　　問鄭玉雲，如何行銷這檔七年期連動債保單？鄭玉雲說，美國次貸風暴短期內不會結束，投資要避開美國；歐元匯率居高不下，卻也代表投資風險相對提高，加上歐洲經濟並非真的大好，有下檔風險；日本經濟長期停滯；大陸在雪災與勞動基準法實施後，企業投資人可能出走，經濟不可能無限期快速成長。反觀澳洲是原物料及礦業充沛的輸出國，政治相對穩定的先進國家，投資澳幣風險相對較小，又保證保本及配息五五％以上，如果七年後澳幣下跌，就繼續持有澳幣賺利息。

　　鄭玉雲還會對保戶說：「台灣的政治風險無可避免，資產要用不用幣別保存，未來子女也可去澳洲念書。」三言兩語，但有條理的替保戶分析投資局勢，一些高資產族如醫生、企業家、華僑都向她投保。她憑藉的不只是人脈關係，也有站在保戶立場著想，相當程度的用心去了解商品。

　　其實鄭玉雲是鄉下小孩，國小畢業後，曾失學三年，做過製衣工人、自助餐店員、保母，靠著半工半讀，念完高中補校，又到中興大學選修會計、財稅等課程。後來到國壽，鄭玉雲在稅法及會計、理財上都非常在行，也加入獅子會、姐妹會之類的，往來族群也漸漸轉為高資產人士，讓她的行銷能量在這幾年顯現出來。

　　目前鄭玉雲的女兒，也加入國壽行列，但鄭玉雲強調，絕對不灌業績給女兒，她最怕的，是女兒太早享受Topsales的待遇，還真的以為行銷是件容易的事。