擁有國家乙級證照的王姓水電師傅表示，戶外電線桿上或是路旁電箱的電壓都超過1萬1千伏特，經由變壓器轉成380伏特輸入大樓內，再經由設置大樓內的變壓器，將380伏特電壓降為110與220伏特，供家庭電器使用。
瞬間超載毀IC板 對於大樓復電後造成電器燒壞，王師傅研判，台電人員應將變壓器內的三條線路接錯，電流無法變壓，供給成380伏特電壓，使瞬間超載電壓，家用冷氣、冰箱等家電IC板燒毀。至於台電說「供錯電壓」的解釋，王師傅反駁說，若調錯電壓會造成短路，無法輸出電力。
台電大屯巡修課課長張錫欽說，該案其實屬特例，大多數在維修時若操作妥當不致如此，不過住家若遇停電時，能先將電源都關閉，待台電修復完畢再開啟「更萬無一失」。
中興大學電機系教授蘇武昌表示，住家跳電幾乎都是用電超過負載或電線短路，須聯繫台電公司或是水電行處理。水電行老闆王照在提醒民眾，住家內盡量不要使用延長線，若必須使用，則要挑選經過商檢局檢驗合格的商品，另外電器不使用時，務必拔除插頭，避免產生用電量過載，發生跳電危機。
