苗栗縣政府委託中興大學商情暨民意調查中心，今年第二次施政策略民意調查結果最近公布，民眾最滿意縣府業務項目，第一名是戶政，比率遠高於第二名的稅務。
這項調查於今年5月30日到6月8日，電話訪問縣內年滿20歲以上民眾，有效樣本1100份，95%的信心水準下，抽樣誤差不超過正負2.95%。
調查結果發現，民眾最滿意的業務項目，前五項依序是戶政17.5%，稅務4.7%，地政4.2%，社會福利3.5，工商3.1%。
縣府民政處戶政科長張瑞瑜分析，認為戶政被民眾評鑑最滿意的業務項目，主要是「為民服務已經內化！」像苗栗、竹南、頭份每星期三延長服務到晚上7點，假日還可預約結婚登記，這些便民措施，戶政事務所工作人員都沒有請領加班費，此外，針對老邁、身心障礙、重病或特殊原因的民眾，一些戶政業務還可到府服務。
這項民意調查其他重要結果，還包括認為做一個苗栗人是光榮的，占71%，比上次調查上升12.2%；縣長劉政鴻施政滿意度67.8%，比上次調查上升5.9%；對劉政鴻未來施政表現61.4%有信心；對劉政鴻最滿意的施政項目是推動觀光發展（占32.7%）。
