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【媒體報導】8天狂賣28萬隻 惹怨反成負面行銷

更新時間:2012-08-27 08:45:02 / 張貼時間:2012-08-27 08:44:31
興新聞張貼者
單位秘書室
新聞來源蘋果日報
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    【興新聞】


 

8天狂賣28萬隻 惹怨反成負面行銷

張貼. 2012/08/27 上午 08:41:40  祕書室媒體公關組  .

 
 

                                                                                                                              稿源:2012/08/24/蘋果日報

「Hello Kitty麥麥幫」一推出,引發消費者搶購熱潮,短短八天,限量二十八萬隻玩偶全數銷售一空,中興大學行銷系教授李宗儒說,這種公司間的策略聯盟,確實有效創造話題、提升銷售量,但過程中引起消費者抱怨,麥當勞執行上不夠嚴謹;中國文化大學廣告系副教授鈕則勳也說,限量是很好的行銷策略,但造成消費者反彈,對企業形象是負面影響。

應有補償措施

李宗儒認為,麥當勞與風靡全球的Hello Kitty合作,長期來說,對企業有正面作用,如同在一九九九年麥當勞首度推出「戀愛麥語」Hello Kitty玩偶,當時成功引起旋風,消費者搶著收集,不但讓麥當勞銷售量上升,也壓抑同業的營業成績,穩定速食業龍頭的地位。

鈕則勳指出,鑑於先前成功經驗,麥當勞必能推測此次限量活動將引發搶購潮,但竟未規定購買規則,讓許多消費者向隅,也未對排隊買不到的消費者採取送小禮物等補償措施,「不夠細膩、不夠貼心!」他呼籲麥當勞,應對消費者買不到玩偶作出更細部說明,切勿只藉此炒新聞來強化行銷效果。    

 

 


 

 

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