【興新聞/媒體公關組】中興大學9月11日頒發行政單位服務績優獎項

中興大學9月11日舉辦「101學年度行政單位服務績效滿意度」頒獎儀式，上圖左至右依序為：藝術中心李順興主任、圖書館官大智館長、李德財校長、學務處歐聖榮學務長、主計室蔡正文主任、秘書室陳吉仲主秘。

【圖文/媒體公關組】國立中興大學秘書室9月11日舉辦「101學年度行政單位服務績效滿意度」頒獎儀式，由李德財校長親頒獎項，今年計有五個單位獲獎，第一名為圖書館、第二名為主計室、第三名為秘書室、第四名為藝術中心，學務處獲得進步獎。

為瞭解本校教職員工生對各行政單位之服務滿意度，並廣泛蒐集對各單位的服務改善意見。中興大學於5月1日至14日針對全校教職員生進行抽樣調查，以線上問卷方式施測，計回收5658份問卷。

調查結果顯示，全校教職員工生對行政單位的整體滿意度為3.75（5非常滿意，1非常不滿意），較去年上升0.12，表示整體滿意度有提升。其中教職員工生對行政單位最滿意的是前二項服務為圖書館閱覽空間與設施（如興閱坊、多媒體中心等）、借還書服務。針對最不滿意的業務及建議事項部分，今年度特別舉辦檢討會，由各單位提出具體改進措施，包括學生宿舍相關事項、特約商店優惠折扣、代理人即時解決問題、體育場館租借及使用證管理、校園無線網路服務、外國學生發獎學金制度與審核、人事室相關業務等。希望參酌各方意見做為進步的動力，提供全校教職員工生更優質的服務。

本次受評的單位包括教務處、學務處、總務處、研發處、國際事務處、秘書室、人事室、主計室、圖書館、計資中心、體育室、環安中心、產學智財營運中心、師資培育中心、藝術中心等15個單位。創新產業推廣學院與校友中心因問卷對象為特定群族，因而由單位自辦問卷調查。

「101學年度行政單位服務績效滿意度評量」調查報告，詳見網址：http://secret.nchu.edu.tw/administration/assess01.htm