【媒體報導】
上路二月免費捷運公車 無法聚人氣
張貼.秘書室媒體公關組 2009/07/16 08:32:26 .
2009/07/15 /中國時報 C1/中部都會‧運動/盧金足/台中報導
台中市大手筆斥資兩億五千萬,開闢七條捷運免費公車路線,目的是培養五年後捷運搭乘人口,但中興大學行銷系調查發現,乘客以學生和退休老人居多,滿意度雖高,對免費公車的忠誠度卻不高,且無法吸引更多人來搭乘。興大行銷系副教授蕭仁傑認為,蓋捷運要有人來搭乘,卻搞錯了對象和路線。
七條捷運免費公車,從五月十八日上路,先是民眾抱怨搞不清楚,哪輛可免費搭乘,又有乘客告狀被趕下車,搭車「認卡不認人」也「認卡不認錢」,有錢也不能上車,交通處馬上訂出「車上購卡」補救措施。
學生老人居多 忠誠度不高
為評估「免費捷運公車,是否有效影響台中未來捷運人口?」中興大學行銷系花費一個多月時間,天天搭乘免費捷運公車,總計二一○ 名乘客做問卷,希望了解是否每一條捷運公車路線,都適合興建成捷運路線?
興大行銷系調查結果發現,有效問卷女性占六三.七%,搭乘免費捷運公車乘客以女性居多,受訪對象以國高中居多,年齡分布在十八歲以下,即使分布在十九到廿五歲,也是有超過八成乘客是學生。受訪者有七一%是學生,但學生搭乘的尖峰時間只是在上下課時段,另搭公車大都是通勤或通學、回家,搭乘頻率最多為二到五次,其次是五到十次,顯示搭車漸成方便的習慣。
興大行銷系所副教授蕭仁傑表示,從問卷結果發現,乘客對免費捷運公車的滿意度高,卻不能夠吸引更多人來搭乘,而且如果有急迫的事,他們還是會選擇其他交通工具,對免費公車的忠誠度不高。
搞錯對象 應規畫中科捷運
免費捷運公車,最終目標是培養五年後搭捷運人口,但蕭仁傑認為,免費捷運公車的源頭,是蓋捷運後有人來搭乘,問題是搞錯對象和路線,興建第一條捷運的文心路,沿路缺少上班族、學生客群。
他強調,台中縣市升格後,捷運路線和使用人,已不能從台中市單一城市規畫,該蓋的應是工業區和中科的捷運,以後中科有五萬人上班,真正讓上班族和學生搭乘率增高,解決大眾運輸問題,有客源的市場,運量才會大,就不必擔心虧損壓力。
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