【媒體報導】愛心食物銀行獲服務品質獎

稿源：2014-9-17/青年日報/蕭宇廷/台中

臺中市獨步全國的「愛心食物銀行」榮獲「第5屆政府服務品質獎」；根據中興大學的調查，受理戶滿意度高達8、9成。市府社會局昨日分享「臺中市履行食物銀行方案下一步」，將提供更多據點及熱食等服務。

　臺中市公益團體在市長胡志強號召下，率全國之先獨創「愛心食物銀行」，榮獲「第5屆政府服務品質獎」，成為各縣市觀摩學習對象；市府社會局昨日在西屯區公所辦理為期2天的「有愛‧無飢餓 食物銀行發展研討會」，吸引各縣市政府及民間單位近200位代表出席。

　中興大學國家政策與公共事務研究所教授袁鶴齡，於會中公布「103年度臺中市愛心食物銀行食物包品項需求及滿意度調查」，針對700戶食物銀行受理戶調查結果，有8成8的受訪者對目前申請和領取的服務感到滿意、8成以上的受訪者對目前提供領取食物的時間、2個實體食物銀行和26個物資放站地點的設置感到滿意；對於物資發放站協助發放食物志工的服務態度滿意度則高達9成4。

　社會局表示，從調查發現，弱勢戶對供應物資的喜好及需求以「白米」為最高；值得欣慰的是，食物銀行人性化的服務，也就是結合志工發放食物的做法，受到高度肯定。局長王秀燕並分享「臺中市履行食物銀行方案下一步」指出，實體食物銀行將拓展到8個據點，26個補給站也將強化為功能型的補給站，每月多次供應，並增加物流配送次數，明年將推出熱食服務。